Tại sao cập nhật hệ thống thất bại?

1. Tại giao diện quay số nhập *#*#001#*#*, tìm đến dòng is root=. Nếu là is root=1, thì bạn cần phải cài lại firmware để khôi phục hệ thống, sau đó bạn mới có thể cập nhật hệ thống;

2. Nếu là is_root=0, hãy làm theo những bước dưới đây:

a. Đổi một đường truyền mạng khác hoặc kết nối đến Wi-Fi ổn định rồi thử lại.

b. Đến Cài đặt>Cài đặt khác>Sao lưu và đặt lại>Xóa sạch mọi dữ liệu. Sau đó thử tải và cài đặt cập nhật hệ thống. Thao tác này sẽ xóa tất cả dữ liệu trên điện thoại của bạn. Hãy sao lưu lại những dữ liệu quan trong trước khi thật hiện.

Nếu vẫn không hiệu quả, xin hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ

Cập nhật: 14/09/2019

Câu trả lời này có hữu ích không?

Không
1 người thấy điều này hữu ích

Liên hệ để nhận hỗ trợ từ vivo

Trung tâm dịch vụ

Tìm trung tâm dịch vụ gần bạn nhất.

Chỉ đường

Đường dây nóng

Liên lạc với chúng tôi

1800 6101

Giá linh kiện

Tra cứu giá linh kiện

Tìm hiểu thêm

Tin tức mới nhất về các dòng điện thoại Vivo