Tôi phải làm sao nếu điện thoại của tôi đôi khi bị chậm hoặc treo máy?

Có một số nguyên nhân sẽ khiến điện thoại bị chậm, bạn có thể tham khảo những cách dưới đây để giải quyết:

1. Không đủ RAM sẽ khiến điện thoại bị chậm. Chúng tôi kiến nghị bạn thường xuyên đóng ứng dụng chạy ngầm và tắt Tự khởi động cho ứng dụng ít sử dụng.;

2. Khi bộ nhớ điện thoại hoặc thẻ SD không đủ khoảng trống, dễ khiến điện thoại bị chậm, bạn có thể thực hiện thao tác dưới đây để giải phóng bộ nhớ điện thoại hoặc thẻ SD:

a. Đến i Manager>Dọn dẹp không gian hoặc sử dụng ứng dụng bên thứ ba như Clean Master để dọn dẹp bộ nhớ thường xuyên hơn;

b. Gỡ bỏ ứng dụng ít sử dụng;

c. Lưu trữ dữ liệu đến bộ nhớ đám mây, và sau đó xóa bỏ chúng khỏi điện thoại và thẻ SD;

3. Cập nhật thường xuyên để được tối ưu hóa độ tương thích và ổn định của hệ thống, đồng thời cũng sẽ khắc phục một số lỗi đang tồn tại. Chúng tôi kiến nghị bạn nên cập nhật hệ thống lên phiên bản mới nhất;

4. Một số ứng dụng bên thứ ba cũng sẽ khiến điện thoại bị chậm. Chúng tôi kiến nghị bạn nên chỉ cài đặt ứng dụng từ CH Play hoặc V-Appstore và cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất;

5. Chế độ Hao pin thấp sẽ giảm hiệu năng của điện thoại để tiết kiệm pin. Khi đang xảy ra tình trạng chậm hoặc treo máy, kiến nghị bạn đừng bật chế độ Hao pin thấp.

Nếu những phương pháp trên vẫn không hiệu quả, hãy vào Cài đặt>Cài đặt khác>Sao lưu và đặt lại>Xóa sạch mọi dữ liệu>Xóa ngay. Thao tác này sẽ xóa tất cả dữ liệu trên điện thoại của bạn, kiến nghị bạn hãy sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi thực hiện.

Nếu vấn đề này vẫn còn tồn tại, xin hãy liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ.

Cập nhật: 14/09/2019

Câu trả lời này có hữu ích không?

Không

Câu hỏi liên quan

Nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng điện thoại bị chậm

Hiện tượng điện thoại bị chậm khiến cho người cảm thấy khó chịu trong quá trình sử dụng. Vậy đâu là lý do và cách giải quyết thế nào? Cùng tham khảo những cách xử lý dưới đây để làm điện thoại mượt mà hơn. 

Cách xử lý khi bị treo máy và tự khởi động nguồn liên tục

Đôi khi trong quá trình sử dụng, bạn vô tình gặp phải hiện tượng treo máy. Bạn băn khoăn không biết làm thế nào để xử lý phù hợp, vì mỗi hoạt động sai lầm sẽ dễ rối loạn trong dữ liệu hoặc nặng có thể gây hỏng máy. Dưới đây sẽ hướng dẫn bạn cách giải quyết khi rơi vào tình trạng đó. 

Liên hệ để nhận hỗ trợ từ vivo

Trung tâm dịch vụ

Tìm trung tâm dịch vụ gần bạn nhất.

Chỉ đường

Đường dây nóng

Liên lạc với chúng tôi

1800 6101

Giá linh kiện

Tra cứu giá linh kiện

Tìm hiểu thêm

Tin tức mới nhất về các dòng điện thoại Vivo