Điện thoại của tôi bị treo tại giao diện logo Vivo, tôi phải làm sao?

Xin đừng lo lắng, những cách dưới đây có thể giúp được bạn:

1. Ấn giữ phím Nguồn và phím Âm lượng giảm cùng lúc để khởi động lại điện thoại (Đối với điện thoại không phải tràn màn hình, bạn có thể ấn giữ phím Nguồn trong 30 giây để khởi động điện thoại);


2. Xóa dữ liệu:
Đối với điện thoại tràn màn hình:

a. Tắt điện thoại, đồng thời ấn giữ Phím Nguồn và Phím âm lượng tăng đến khi xuất hiện logo Vivo để vào chế độ Fastboot. Ấn Phím Âm lượng giảm để di chuyển đến Recovery mode và ấn Phím Nguồn để chọn;

b. Ấn Wipe data>Wipe data>Wipe data. Sau đó chọn Reboot system để khởi động điện thoại.


Đối với điện thoại không tràn màn hình:

a. Tắt điện thoại, đồng thời ấn giữ Phím Nguồn và Phím âm lượng tăng đến khi xuất hiện logo Vivo để vào Recovery mode;

b. Ấn Wipe data>Wipe data>Wipe data. Sau đó chọn Reboot system để khởi động điện thoại.


Nhắc nhở: Wipe data sẽ xóa hết tất cả dữ liệu trên điện thoại bạn.

Nếu những cách trên vẫn không hiệu quả, xin hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

Cập nhật: 13/09/2019

Câu trả lời này có hữu ích không?

Không
2 người thấy điều này hữu ích

Câu hỏi liên quan

Nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng điện thoại bị chậm

Hiện tượng điện thoại bị chậm khiến cho người cảm thấy khó chịu trong quá trình sử dụng. Vậy đâu là lý do và cách giải quyết thế nào? Cùng tham khảo những cách xử lý dưới đây để làm điện thoại mượt mà hơn. 

Cách xử lý khi bị treo máy và tự khởi động nguồn liên tục

Đôi khi trong quá trình sử dụng, bạn vô tình gặp phải hiện tượng treo máy. Bạn băn khoăn không biết làm thế nào để xử lý phù hợp, vì mỗi hoạt động sai lầm sẽ dễ rối loạn trong dữ liệu hoặc nặng có thể gây hỏng máy. Dưới đây sẽ hướng dẫn bạn cách giải quyết khi rơi vào tình trạng đó. 

Liên hệ để nhận hỗ trợ từ vivo

Trung tâm dịch vụ

Tìm trung tâm dịch vụ gần bạn nhất.

Chỉ đường

Đường dây nóng

Liên lạc với chúng tôi

1800 6101

Giá linh kiện

Tra cứu giá linh kiện

Tìm hiểu thêm

Tin tức mới nhất về các dòng điện thoại Vivo