Vivo

Lỗi điện thoại

Bảo hành vivo V15 chính hãng ở đâu?

06/01/2020

Sau khi thâm nhập thị trường Việt Nam, vivo V15 nhận được nhiều đánh giá tích cực của khách hàng. Tuy vậy, vivo vẫn đưa ra cam kết bảo hành sản phẩm để nâng cao uy tín và tạo cho người dùng sự yên tâm khi lựa chọn trải nghiệm mẫu điện thoại thông minh mới. 

Điều kiện bảo hành vivo V15

Điều kiện để được bảo hành smartphone vivo V15 là sản phẩm còn đang trong thời gian bảo hành theo quy định của nhà sản xuất, hãng. 

bảo hành vivo v15 chính hãng ở đâu

Bảo hành vivo v15 chính hãng ở đâu

Sản phẩm không được bảo hành trong các trường hợp sau:

  • Hư hỏng do thiên tai, tai nạn mà không phải do lỗi của nhà sản xuất, ví dụ như: sét đánh, lũ lụt, chất lỏng đổ vào, rơi vỡ hoặc sử dụng sai hướng dẫn. 
  • Máy đã bị thay đổi hoặc sửa chữa tại các nơi không được ủy quyền bởi hãng sản xuất. 
  • Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của vivo trên sản phẩm.
  • Phiếu bảo hành không hợp lệ (để trống, không điền đầy đủ, tẩy xoá hoặc sửa lại các thông tin trên phiếu)
  • Không có phiếu bảo hành hoặc chưa được kích hoạt bảo hành điện tử trong trường hợp sản phẩm được bảo hành bằng tin nhắn SMS.

Địa điểm bảo hành vivo V15

Bảo hành tại cửa hàng Thế Giới Di Động

Khi điện thoại của bạn đủ điều kiện để bảo hành, bạn có thể liên hệ đến số điện thoại 1800 1064 (8 giờ - 21 giờ tất cả các ngày trong tuần) để được hướng dẫn. Hoặc bạn có thể ghé cửa hàng thế giới di động gần nhất để nhân viên tiếp nhận máy và gửi đi bảo hành.

bảo hành vivo v15 chính hãng ở đâu: thế giới di động

Bảo hành vivo v15 chính hãng ở đâu: thế giới di động

Bên cạnh đó, thế giới di động có 2 hỗ trợ dành riêng cho khách hàng mua điện thoại tại đây trong thời gian đi bảo hành như sau:

  • Thế giới di động cung cấp cho khách hàng một điện thoại tương tự (đã qua sử dụng) để khách hàng sử dụng tạm thời trong thời gian bảo hành. Chi tiết máy cung cấp quý khách có thể hỏi nhân viên siêu thị hoặc xem trên giấy tiếp nhận bảo hành/sửa chữa dịch vụ.
  • Nếu máy gửi đi bảo hành quá 15 ngày hãng bảo hành chưa trả máy cho khách hàng, Thế Giới Di Động sẽ hỗ trợ khách thu lại máy hỏng với mức giá hỗ trợ. Lưu ý: Chỉ áp dụng thu mua cho điện thoại và phải còn trong điều kiện bảo hành.

Bảo hành tại cửa hàng FPT Shop

Khi mua vivo V15 tại FPT Shop, các bạn sẽ có quyền lợi về chính sách đổi trả dành cho khách hàng như sau:

  • Miễn phí 1 đổi 1 trong 30 ngày đầu tiên nếu sản phẩm lỗi nhà sản xuất. 
  • Bảo hành 1 đổi 1 trong 1 năm đối với phụ kiện

bảo hành vivo v15 chính hãng ở đâu: fpt shop

Bảo hành vivo v15 chính hãng ở đâu: fpt shop

Để biết thêm thông tin chi tiết về chính sách bảo hành cho vivo V15, các bạn có thể liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng với số hotline: 1800 6616 hoặc đến trực tiếp cửa hàng FPT gần nhất để tiếp nhận bảo hành sản phẩm bị lỗi.

Bảo hành tại cửa hàng Viettel Store

Thời hạn bảo hành theo phiếu bảo hành chính hãng sản xuất hoặc phiếu bảo hành do Viettel Store cung cấp cho Quý khách. Việc bảo hành không bao gồm các phụ kiện kèm theo (cáp nối, micro, tai nghe…). 

Trong thời hạn bảo hành, sản phẩm được trung tâm bảo hành sửa miễn phí khi các hư hỏng là do bản thân linh kiện trong máy hoặc do lỗi sản xuất.

bảo hành vivo v15 chính hãng ở đâu: viettel store

Bảo hành vivo v15 chính hãng ở đâu: viettel store

Thời gian bảo hành vivo V15 là từ 3-7 ngày, bao gồm thời gian sửa chữa tại Trung tâm bảo hành Hãng và thời gian đơn vị bưu chính chuyển phát hàng hóa.

Bạn cũng có thể mang theo hóa đơn để thay thế cho phiếu bảo hành khi gửi thiết bị bảo hành tại siêu thị Viettel. Nhân viên kỹ thuật tiếp nhận thông tin và gửi trung tâm bảo hành của vivo để khắc phục lỗi trong thời gian sớm nhất và trả thiết bị cho khách hàng.

Bảo hành tại các hệ thống có bán điện thoại vivo khác

Bên cạnh các hệ thống cửa hàng thiết bị điện tử trên, nếu các bạn mua vivo V15 tại Điện Máy Xanh, Vin Pro, Nguyễn Kim, Home Center, Pico và Media Mart, các bạn cũng có thể đến cửa hàng để được tiếp nhận và sửa chữa điện thoại.

Bảo hành tại trung tâm của vivo

Trong trường hợp bạn không muốn đến các hệ thống cửa hàng trên, bạn có thể đến trực tiếp trung tâm bảo hành của vivo. Bên cạnh đó, nếu bạn mua hàng online trên các trang web thương mại điện tử như Tiki, Shopee, Lazada, hãy yêu cầu nhà cung cấp gửi phiếu bảo hành chính hãng khi mua hàng. Bạn có thể sử dụng phiếu bảo hành để đến trung tâm bảo hành của vivo. Hiện tại, hệ thống các trung tâm của vivo được trải dài từ Bắc và Nam nên bạn không cần phải lo lắng việc phải đi quá xa.

bảo hành vivo v15 chính hãng ở đâu: trung tâm bảo hành vivo

Bảo hành vivo v15 chính hãng ở đâu: trung tâm bảo hành vivo

Bạn có thể tra cứu danh sách các trung tâm bảo hành của vivo trong bảng dưới đây.

Số thứ tự Địa chỉ Số điện thoại Giờ làm việc
1 217 Bình Thới, phường 10, quận 11, TP. HCM 0287 3038880 Thứ 2 - Thứ 7 : 8h00 - 17h00 ( Nghỉ trưa : 12h - 13h30 )
2 Tầng 3, Tòa văn phòng AB, Khu Imperia Garden, 143 Nguyễn Tuân, Thanh Xuân, Hà Nội 0242 2421143 Thứ 2 - Thứ 6 : 8h30 - 17h30 ( Nghỉ trưa : 12h - 13h ) . Thứ 7 : 8h - 12h
3 Tầng 7, tòa nhà Viettel, số 48 Lý Tự Trọng, Phường Tân An, TP Buôn Ma Thuột, Tỉnh Đak Lak 0262 6272000 Thứ 2 - Thứ 7 : 8h00 - 17h30 ( Nghỉ trưa : 12h - 13h30 )
4 Căn nhà số M23, đường số 3 khu đô thị mới Hưng Phú, P. Hưng Thạnh, Q. Cái Răng, TP. Cần Thơ 0292 3819950 Thứ 2 - Thứ 6 : 8h00 - 17h30 ( Nghỉ trưa : 12h - 13h30 ) . Thứ 7 : 8h - 12h
5 Tầng 8, số 271 Nguyễn Văn Linh, phường Vĩnh Trung, Quận Thanh Khê, TP. Đà Nẵng 0236 3985858 Thứ 2 - Thứ 6 : 8h - 17h ( Nghỉ trưa : 12h - 13h30 ) . Thứ 7 : 8h - 12h
6 Tầng 5, Tòa nhà VNPT, Số 03 Đường Lưu Tấn Tài, P5, TP Cà Mau 0290 3581166 Thứ 2 - Thứ 6 : 8h00 - 17h30 ( Nghỉ trưa : 12h - 13h30 ) . Thứ 7 : 8h - 12h
7 Số nhà 292 lô 22 đường Lê Hồng Phong, Phường Đông Khê, Quận Ngô Quyền, TP. Hải Phòng 0225 8831974 Thứ 2 - Thứ 6 : 8h - 17h ( Nghỉ trưa : 12h - 13h ) . Thứ 7 : 8h - 12h
8 553 Đại Lộ Bình Dương, KP2, P. Hiệp Thành , TP Thủ Dầu Một, T. Bình dương 0274 3616866 Thứ 2 - Thứ 7 : 8h00 - 17h00 ( Nghỉ trưa : 12h - 13h )
9 660 đường 23/10, phường Vĩnh Thạnh, Nha Trang, Khánh Hòa 0258 3892587 Thứ 2 - Thứ 7 : 8h00 - 17h30 ( Nghỉ trưa : 12h - 13h30 )
10 Tầng 16 tòa nhà Dầu khí Nghệ An, Số 7 Quang Trung, Phường Quang Trung, TP. Vinh, Nghệ An 0238 3686656 Thứ 2 - Thứ 6 : 8h30 - 17h15 ( Nghỉ trưa : 12h - 13h15 ) .Thứ 7 : 8h - 12h
11 Số nhà 103, Khu 1B, Đường Quang Trung, Phường Nông Trang, Thành phố Việt Trì, Tỉnh Phú Thọ 0210 3952688 Thứ 2 - Thứ 7 : 8h30 - 17h30 ( Nghỉ trưa : 12h - 13h30 ) . Thứ 7 cuối cùng trong tháng nghỉ
12 Số 346, đường 30/4, khu phố 1, Phường 3, TP.Tây Ninh, Tỉnh Tây Ninh 0276 3828866 Thứ 2 - Thứ 7 : 8h00 - 17h30 ( Nghỉ trưa : 12h - 13h30 )
13 Tầng 4, 139 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường 4, Thành Phố Mỹ Tho, Tỉnh Tiền Giang, Việt Nam. 0273 3868844 Thứ 2 - Thứ 6 : 8h - 17h ( Nghỉ trưa : 12h - 13h30 ) . Thứ 7 : 8h - 12h

Mong rằng những chia sẻ này sẽ hữu ích cho những bạn đang quan tâm tìm kiếm cách thức bảo hành điện thoại vivo V15. Vivo luôn luôn đảm bảo quyền lợi của khách hàng. Trong trường hợp, lỗi sản phẩm nghiêm trọng không thể sửa được, vivo hoàn toàn có chính sách đổi máy mới 100% cho người mua.

Vivo V15

V15

Camera trước “Tàng Hình” 32 MP Đỉnh cao nhiếp ảnh

Chi tiết Hỗ trợ

Sản phẩm cùng dòng khác

Tin khác cùng danh mục

Xem tất cả

Có thể bạn quan tâm

Xem tất cả